Butik Alyam sıkça sorulan sorular sayfasına hoşgeldiniz. Aşağıdaki listede aklınıza takılan tüm sorulara yanıt vermeye çalıştık.
Eğer aşağıda yer alan bilgiler yetersiz kalırsa lütfen detaylı bilgi almak için iletişim sayfamız üzerinden bizlere ulaşın.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde şu anda kredi kartı ile online ödeme, banka havalesi / EFT  ödeme seçeneği bulunmaktadır. 

Sitenizden alışveriş güvenli mi?

Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 256 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir.
Butik Alyam, kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.

Siparişler kaç günde kargolanır?

Butik Alyam internet sitesinden vermiş olduğunuz siparişler 1 gün ile 5 iş günü arasında elinizde olacaktır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Mevcut siparişlerinizi ve kargo durumunu sorgulamak için sipariş takip sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Hangi kargo firması kullanılır?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır. 

İade ve değişim şartları nelerdir?

butikalyam.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış olması şartıyla değişim süresi ürün size ulaştıktan sonra  7 iş günüdür. Değişim sırasındaki kargo ücreti alıcıya aittir.
Değişim için gönderdiğiniz ürünlerde yıpranma, yıkama vb. durumlar fark edilirse ürün size tekrar gönderilmek zorunda kalınabilir.